- 002
- 002.2
- Código
- Referência do código
- CONTROLE DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIO
- Descrição
- Incluem-se documentos referentes à pesquisa de satisfação dos usuários dos serviços públicos, decorrentes de pedidos de acesso à informação e de manifestações registradas na ouvidoria e nos demais canais de comunicação do órgão e entidade. Quanto aos pedidos de acesso à informação e aos documentos institucionais, classificar nas subdivisões do código 002.1. Quanto ao tratamento das demandas recebidas pela ouvidoria e por outros canais de comunicação, classificar nas subdivisões do código 002.3. Quanto às comunicações eventuais trocadas entre o órgão e entidade e demais instituições, classificar no código 991.
Recolher informações do código de classificação
Temporalidade e destinação
Mais informações
Os dados abaixo reproduzem o registro completo da tabela de temporalidade, incluindo linhas complementares e variantes.
- Arquivo corrente
- 2 anos
- Evento — arquivo corrente
- Arquivamento
- Arquivo intermediário
- –
- Evento — arquivo intermediário
- –
- Destinação final
- Eliminação
- Observações
- —